Verzendbeleid

Политика за доставка

Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в работни дни. След успешно приемане на поръчката клиентът получава потвърждение на предоставения имейл адрес. При необичайно високо натоварване обработката може да отнеме допълнително време.

Методи, цена и срок за доставка

Наличните куриери, цената за доставка и ориентировъчният срок се показват при завършване на поръчката преди плащане. Сроковете са приблизителни и могат да бъдат повлияни от куриера, официални празници, митнически процедури или други обстоятелства извън контрола на My Nevex.

Адрес за доставка

Клиентът носи отговорност да въведе пълен и точен адрес, телефон и данни за контакт. Ако забележите грешка, свържете се с нас възможно най-скоро. След предаване на пратката на куриер промяната на адреса може да не е възможна или да доведе до допълнителни разходи.

Проследяване

Когато куриерът предоставя проследяване, информацията се изпраща по имейл или SMS. Възможно е активирането на номера за проследяване да отнеме известно време.

Забавени, повредени или липсващи пратки

Проверете пратката при получаване. При видима повреда, липсващ или неправилен продукт се свържете незабавно с нас и приложете номера на поръчката и снимки, когато е приложимо. Ще съдействаме за проверка с куриера и за подходящо решение съгласно приложимото законодателство.

Международна доставка

При международни поръчки клиентът може да дължи местни данъци, мита или такси, освен ако при плащане изрично е посочено друго. Клиентът отговаря за спазването на местните ограничения за внос.

Контакт

За въпроси относно доставка пишете на office@mynevex.com и посочете номера на поръчката си.